فروع أكثر كفاءة، ووقت انتظار أقل عند الشباك.

يقوم على نقل جزء من عمليات الصندوق إلى الخدمة الذاتية وأتمتة العمليات الروتينية، لتقليص وقت الانتظار وزيادة توفر الخدمات.

يهدف النهج إلى نقل تدريجي للعمليات، مصمم للحد من التأثير على السير اليومي للفرع؛ أما التفاصيل الدقيقة فتتوقف على سياق كل فرع.

يعتمد بشكل خاص على أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع وإعادة تدوير النقد، مدمجة في فضاء مخصص للخدمة الذاتية.